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      Caricamento di allegati durante la creazione delle spedizioni

      Disponibile per tutte le licenze

      Introduzione

      Durante la creazione di una spedizione in MarketRock, puoi allegare documenti utili per l’esportazione grazie al pulsante a forma di graffetta. Questa funzionalità consente di semplificare la gestione dei documenti richiesti dai corrieri.

      I documenti accettati devono essere in formato PDF, DOC o DOCX, e è necessario selezionare il tipo di documento tra quelli proposti. Alcuni corrieri supportano la modalità paperless, mentre altri richiedono l’invio di documenti fisici.


      • Come caricare un allegato

      • Tipi di documenti supportati

      • Limiti e compatibilità con i corrieri

      • Risoluzione dei problemi comuni

         

        Come caricare un allegato

        Caricare un documento è semplice e intuitivo. Ecco come puoi farlo:

        1. Clicca sul pulsante a forma di graffetta. Questo apre una finestra dove potrai gestire i tuoi allegati.

        2. Seleziona il file. Nella finestra, puoi scegliere il documento che desideri caricare.

        3. Scegli il tipo di documento. Tra le opzioni disponibili troverai, ad esempio, Fattura Commerciale e Certificato d’Origine. Questa classificazione aiuta il sistema e i corrieri a gestire correttamente i file.

        4. Conferma il caricamento. Una volta caricato, il documento apparirà nella lista degli allegati.

        Una volta completato il caricamento, potrai:

        • Visualizzare il documento. Cliccando sul nome del file, avrai la possibilità di aprirlo per un controllo rapido.

        • Rimuoverlo. Se hai caricato un file errato, puoi rimuoverlo cliccando sul pulsante X accanto al nome.

        • Aggiungere altri documenti. Non c’è limite al numero di documenti che puoi caricare, ma ricorda di rispettare le regole specifiche di ciascun corriere.

        Consiglio: Controlla sempre che il corriere selezionato supporti la modalità paperless prima di inviare la spedizione.

        Tipi di documenti supportati

        MarketRock ti offre un sistema flessibile per gestire i tuoi allegati, con un elenco predefinito di tipi di documento che semplificano l’organizzazione e la conformità. I tipi principali includono:

        • Fattura Commerciale, utile per le spedizioni internazionali.

        • Certificato d’Origine, che attesta il luogo di produzione delle merci.

        • Altro, una categoria generica per documenti non standard.

        Questa suddivisione ti consente di gestire ogni esigenza specifica e garantisce una comunicazione chiara con i corrieri.

        Limiti e compatibilità con i corrieri

        Fedex

        Fedex rende il processo estremamente semplice grazie all’abilitazione automatica del servizio ETD durante la configurazione su MarketRock. Questo significa che puoi caricare documenti senza costi aggiuntivi o passaggi manuali.

        • Abilitazione del servizio ETD: Non è necessario richiedere a Fedex di attivare il servizio ETD, poiché è già abilitato nell’applicazione configurata in MarketRock. Tuttavia, è importante verificare che questa abilitazione sia attiva. Puoi farlo accedendo al portale sviluppatori Fedex e controllando se l’applicazione supporta le API per il caricamento dei documenti commerciali.

        • Compatibilità: Tutti i tipi di documenti sono supportati, inclusa la categoria Altro, che offre una flessibilità aggiuntiva.

        • Limiti: Non è previsto un numero massimo di documenti caricabili.

        • Etichetta: Se hai caricato documenti elettronici, sull’etichetta verrà riportata la dicitura ETD.

        DHL Express

        Per utilizzare la modalità paperless con DHL Express, è necessario attivare il servizio accedendo a MyDHL+. Una volta configurato, puoi caricare documenti specifici con sicurezza.

        • Documenti supportati:

          • Fattura Commerciale, incluse le sue varianti regionali.

          • Certificato d’Origine, compreso il formato USMCA.

          • Fattura Proforma.

          • Dichiarazione doganale.

        • Limiti: Non ci sono restrizioni sul numero di documenti caricabili.

        • Etichetta: Quando presenti, i documenti elettronici sono indicati con la dicitura Automated Digital Imaging (PJ).

        UPS

        Con UPS, il servizio di documenti elettronici è gratuito ma richiede l’abilitazione sul codice cliente. Questa operazione può essere completata accedendo al portale My UPS e seguendo le istruzioni per attivare la Paperless Commercial Invoice.

        • Compatibilità: Tutti i documenti sono supportati, utilizzando la categoria Altro quando necessario.

        • Limiti: Puoi caricare fino a 13 file per ogni spedizione.

        • Etichetta: Non è prevista alcuna indicazione relativa a ETD sull’etichetta.

        Risoluzione dei problemi comuni

        Non sempre tutto fila liscio al primo tentativo. Se incontri problemi con gli allegati, MarketRock ti permette di intervenire rapidamente. Ecco alcune delle situazioni più comuni e come risolverle:

        • Numero di allegati superato: Rimuovi i file in eccesso, mantenendo solo quelli essenziali.

        • Tipo di documento non supportato: Sostituisci il file con uno che rispetti i requisiti del corriere selezionato.

        • Errore nella generazione della spedizione: Controlla di aver inserito correttamente tutti i dati obbligatori, come il peso dei pacchi.

        Se una spedizione fallisce, puoi sempre tornare a modificare gli allegati, eliminando quelli problematici o caricandone di nuovi. Questo ti garantisce la massima flessibilità nel gestire eventuali errori.